SHIPPING & CLAIM POLICY
āļāđāļĒāļāļēāļĒāļāļēāļĢāļāļąāļāļŠāđāļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāļĢāļąāļāļāļĢāļ°āļāļąāļāļŠāļīāļāļāđāļē
1. āļĢāļāļāļāļēāļĢāļāļąāļāļŠāđāļāļŠāļīāļāļāđāļē
āđāļĢāļēāļĄāļļāđāļāļĄāļąāđāļāļāļĩāđāļāļ°āļāļąāļāļŠāđāļāļāļļāļāļāļĢāļāđāļāļēāđāļāļāļļāļāļ āļēāļāļŠāļđāļāļāļķāļāļĄāļ·āļāļāļļāļāļāļĒāđāļēāļāļĢāļ§āļāđāļĢāđāļ§āđāļĨāļ°āļāļĨāļāļāļ āļąāļĒāļāļĩāđāļŠāļļāļ
- āļāļģāļŠāļąāđāļāļāļ·āđāļāļāļĩāđāļĒāļ·āļāļĒāļąāļāļāļēāļĢāļāļģāļĢāļ°āđāļāļīāļāļāđāļāļāđāļ§āļĨāļē 12:00 āļ. āļāļ°āļāļđāļāļāļąāļāļŠāđāļāļ āļēāļĒāđāļāļ§āļąāļāļāļģāļāļēāļĢāđāļāļĩāļĒāļ§āļāļąāļ
- āļāļģāļŠāļąāđāļāļāļ·āđāļāļŦāļĨāļąāļāđāļ§āļĨāļē 12:00 āļ. āļŦāļĢāļ·āļāđāļāļ§āļąāļāļŦāļĒāļļāļāļāļąāļāļāļąāļāļĪāļāļĐāđ āļāļ°āļāļđāļāļāļąāļāļŠāđāļāđāļāļ§āļąāļāļāļģāļāļēāļĢāļāļąāļāđāļ
- āļĢāļāļāļāļąāļāļŠāđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļ·āļ āļ§āļąāļāļāļąāļāļāļĢāđ - āļ§āļąāļāđāļŠāļēāļĢāđ (āļŦāļĒāļļāļāļ§āļąāļāļāļēāļāļīāļāļĒāđ)
1. Shipping Schedule
We are committed to delivering your premium coffee equipment safely and promptly.
- Orders with payment confirmed before 12:00 PM will be dispatched on the same business day.
- Orders placed after 12:00 PM or on public holidays will be dispatched on the next business day.
- Shipping days are Monday - Saturday (Closed on Sundays).
2. āļĢāļ°āļĒāļ°āđāļ§āļĨāļēāđāļĨāļ°āļāđāļēāļāļąāļāļŠāđāļ
āļāļīāđāļĻāļĐ! āļāļąāļāļŠāđāļāļāļĢāļĩāļāļąāđāļ§āļāļĢāļ°āđāļāļĻ āđāļĄāļ·āđāļāļĄāļĩāļĒāļāļāļŠāļąāđāļāļāļ·āđāļāļāļĢāļ 5,000 āļāļēāļāļāļķāđāļāđāļ
- āļāļĢāļļāļāđāļāļāļŊ āđāļĨāļ°āļāļĢāļīāļĄāļāļāļĨ: āđāļāđāđāļ§āļĨāļēāļāļąāļāļŠāđāļ 1-2 āļ§āļąāļāļāļģāļāļēāļĢ
- āļāđāļēāļāļāļąāļāļŦāļ§āļąāļ: āđāļāđāđāļ§āļĨāļēāļāļąāļāļŠāđāļ 2-3 āļ§āļąāļāļāļģāļāļēāļĢ
- āļĢāļ°āļĒāļ°āđāļ§āļĨāļēāļāļēāļāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāđāļāļĨāļāđāļāđāļāļķāđāļāļāļĒāļđāđāļāļąāļāļāļĢāļīāļĐāļąāļāļāļāļŠāđāļāđāļĨāļ°āļāļ·āđāļāļāļĩāđāļŦāđāļēāļāđāļāļĨ
2. Delivery Time & Costs
Special! Free Nationwide Shipping on all orders over āļŋ5,000.
- Bangkok & Metropolitan: 1-2 business days.
- Other Provinces: 2-3 business days.
- Delivery times may vary slightly depending on the courier and remote areas.
3. āđāļāļ·āđāļāļāđāļāļāļēāļĢāļĢāļąāļāļāļąāļŠāļāļļāđāļĨāļ°āļāļēāļĢāđāļāļĨāļĄāļŠāļīāļāļāđāļē (āļŠāļģāļāļąāļ)
āđāļāļ·āđāļāļĢāļąāļāļĐāļēāļŠāļīāļāļāļīāđāļāļāļāļāđāļēāļ āļĢāļāļāļ§āļāļāļģāļāļēāļĄāļāļąāđāļāļāļāļāļāđāļāđāļāļāļĩāđāđāļĄāļ·āđāļāđāļāđāļĢāļąāļāļāļąāļŠāļāļļ:
- āļāđāļāļāļāđāļēāļĒāļ§āļīāļāļĩāđāļ (VDO) āļāļāļ°āđāļāļīāļāļāļĨāđāļāļāļāļąāļŠāļāļļ: āļāļĢāļļāļāļēāļāđāļēāļĒāļ§āļīāļāļĩāđāļāļāđāļāđāļāļ·āđāļāļāļāļąāđāļāđāļāđāđāļĢāļīāđāļĄāļāļĢāļĩāļāļāļĨāđāļāļ āļāļāļāļķāļāļāļēāļĢāļāļĢāļ§āļāļŠāļāļāļŠāļ āļēāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāđāļēāļāđāļ āđāļāļĒāđāļĄāđāļāļąāļāļāđāļāļāļĨāļīāļ
- āļŦāļēāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļģāļĢāļļāļ āđāļāļāļŦāļąāļ āļŦāļĢāļ·āļāđāļāđāļĢāļąāļāļāļļāļāļāļĢāļāđāđāļĄāđāļāļĢāļ āļāļĢāļļāļāļēāđāļāđāļāđāļŦāđāđāļĢāļēāļāļĢāļēāļāļ āļēāļĒāđāļ 3 āļ§āļąāļ āļāļąāļāļāļēāļāļ§āļąāļāļāļĩāđāļĢāļ°āļāļāļāļāļŠāđāļāļāļķāđāļāļŠāļāļēāļāļ° "āļāļąāļāļŠāđāļāļŠāļģāđāļĢāđāļ"
- āļāļēāļāļāļĢāļīāļĐāļąāļāļŊ āļāļāļŠāļāļ§āļāļŠāļīāļāļāļīāđāđāļāļāļēāļĢāļĢāļąāļāļāļīāļāļāļāļ āļŦāļĢāļ·āļāđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļŠāļīāļāļāđāļēāđāļŦāļĄāđ āđāļāļāļĢāļāļĩāļāļĩāđāđāļĄāđāļĄāļĩāļ§āļīāļāļĩāđāļāļŦāļĨāļąāļāļāļēāļāļĒāļ·āļāļĒāļąāļāļāļ§āļēāļĄāđāļŠāļĩāļĒāļŦāļēāļĒāļāļĩāđāđāļāļīāļāļāļēāļāļāļēāļĢāļāļāļŠāđāļ āļŦāļĢāļ·āļāļāļ§āļēāļĄāļāļīāļāļāļĨāļēāļāļāļēāļāļāļēāļāļĢāđāļēāļ
3. Unboxing & Claim Conditions (Important)
To protect your rights, please follow these steps upon receiving your order:
- Unboxing Video Required: Please record a continuous, unedited video while opening the parcel and inspecting the items inside.
- If the product is damaged, broken, or has missing parts, please notify us within 3 days of the "Delivered" status.
- We reserve the right to decline responsibility or product replacement if there is no video proof showing the damage from transit or missing items from our end.